אפליקציית "ארנק לאומי" לטלפונים ניידים נועדה לאפשר לך ליהנות מהיתרונות הייחודיים של מכשירי הטלפון
הנייד המתקדמים גם בגלישה לחשבונך בלאומי.
לאומי מיישם במערכותיו אמצעים מתקדמים לאבטחת פעילותך, לשמירה על פרטיותך, ולהגנה על סודיות הנתונים והמידע העומדים לרשותך.
עם זאת קיימת חשיבות רבה להקפדה על אמצעי זהירות ולשמירה על כמה כללים פשוטים:
- יש להשתמש במכשיר טלפון נייד המופעל לפי הוראות הספק (ולא נפרץ או שבוצעו בו שינויים).
- השתמש באפליקציה התקנית שמקורה באתר לאומי או בחנויות האפליקציות הרשמיות של ספקי המכשירים בלבד.
- לשם הורדת האפליקציה מאתר לאומי יש למלא טופס בקשה באתר, הכולל מילת זיהוי אישית. עם השלמת מילוי הטופס, תישלח הודעת SMS הכוללת קישור לדף הורדת האפליקציה. יש לוודא שהודעה זו מכילה את מילת הזיהוי האישית שהוזנה בטופס הבקשה.
- בעת הורדת האפליקציה יש לשים לב ששמה הוא "ארנק לאומי" ושהמפיץ של האפליקציה הוא בנק לאומי.
- התקנת האפליקציה מחייבת הקשת הקוד האישי של בעל המכשיר. על-מנת למזער את הסיכון של התקנת אפליקציות מתחזות, אין למסור קוד זה לגורמים זרים.
- בדף ההזדהות ובכל עמודי האפליקציה יופיע סמל מנעול. סימן זה מעיד על תקשורת מוצפנת. בהקשה על סמל המנעול תוצג תעודה המעידה על אותנטיות האתר של בנק לאומי.
- זהירות מ"SMS Phishing) "Smishing) - "פישינג" הוא כינוי להונאות שמטרתן איסוף פרטים אישיים וסודיים בדרכי מרמה. "סמישינג" הוא "פישינג" באמצעות SMS. הודעת SMS שמטרתה "סמישינג", תכיל קישור לאתר/אפליקציה מתחזה או בקשה לשלוח את פרטי ההזדהות בהודעה חוזרת.
-
טרם כניסה לקישור (link) לדף הכניסה לחשבון, המופיע בהודעות דוא"ל/SMS שנשלחו על-ידי לאומי, יש לוודא שמילת הזיהוי האישית שבחרת, מופיעה בשדה הנושא או בגוף ההודעה.
- במידה וקיבלת הודעת שנראית חשודה, אין להשיב לה או ללחוץ על הקישורים המופיעים בה ויש להודיע מיידית למוקד התמיכה.
שמירה על פרטי הזיהוי לגלישה בחשבון האישי:
- פרטי הזיהוי הינם אישיים וסודיים. אין להחזיקם במקום גלוי בו יהיו נגישים לאחרים. כמו כן, אין לשמור פרטים אלה במחשב או בטלפון הסלולארי, מחשש לחשיפתם על ידי וירוסים, סוסים טרויאניים או תוכנות שיתוף קבצים, המאפשרות גישה לקבצים במחשב.
- אין למסור את הסיסמה האישית לשום גורם, גם אם הוא מזדהה כבנק לאומי או מזוהה עימו. אם אכן יבקשו ממך למסור את הסיסמה האישית, אין למסרה! עליך לדווח על כך מיידית למוקד התמיכה.
- אין לשלוח בדואר אלקטרוני או ב-SMS את פרטי הזיהוי לכניסה לחשבונך האישי, לרבות מספר כרטיס אשראי.
- כדי למנוע חשיפת נתונים אישיים השמורים באפליקציה, יש להסיר אותה מהמכשיר טרם מכירתו או העברתו לגורם אחר.
למידע מורחב על אבטחת מידע בשירותי הבנקאות המקוונת
לבירורים, שאלות ותמיכה ניתן לפנות למוקד התמיכה
